Cseregarancia

Csere

A számla kiállításától számított 7 napon belül lehetőség van cserére. 
Kérjük, hogy a csere igényedet írásban jelezd felénk a hello@kidfox.hu email címen legalább egy fénykép csatolásával a termékről, hogy láthassuk az eredeti állapotot. A levélben írd meg nekünk a számla sorszámát és az új méretet.
Amennyiben a csere létre tud jönni (van raktáron a kért termék), abban az esetben az újbóli kiszállítási díjat (értékhatártól függetlenül) a vásárlónak kell fizetnie (1990Ft). 
Egy előre egyeztetett időpontban futárszolgálattal elküldjük az új lábbelit, és ugyanabban az időben ugyanannak a futárnak Te átadod a visszaküldeni kívánt cipőt. Ez a szolgáltatás csak az első cserére vonatkozik, tobábbi felmerülő esetben a tobábbiakban olvasható "Visszaküldés" pont lép életbe.

Amennyiben a kért méret nincs raktáron, akkor kérheted a megrendelt cipő cseréjét egy másik termékre vagy elállhatsz a vásárlástól. 

Kizárólag sérülésmentes, hiánytalan csomagolású, eredeti állapotú cipő cseréjét tudjuk vállalni (sérülésmentes cipő cimkékkel, sérülésmentes cipősdoboz).
Csomagold be a terméket úgy, hogy a szállítás alatt ne sérüljön meg! Kérlek, hogy a cipő dobozára közvetlenül ne kerüljön semmilyen matrica vagy ragasztószalag. Sajnos a visszatérítést sérült doboz esetén el kell, hogy utasítsuk. A cipő doboza nem szállítási csomagolás, hanem a cipő kelléke ezért minden esetben be kell csomagolni.

Ha cipőcserét kérsz, az árkülönbözetet minden esetben átvételkor tudod rendezni a futárnál. Ha a cserébe kért termék olcsóbb annál, mint amit visszaküldesz, akkor a különbözetet visszatérítjük az általad megadott bankszámla számra.

Visszaküldés

Köszönjük, hogy minket választottál gyermeked új cipőjének vagy szandáljának megvásárlásához. Sajnáljuk, hogy nem váltotta be a hozzá fűzött reményeket! 

A vásárlástól való elálláshoz két feltételnek kell megfelelned:

1. A termék eredeti, új állapotban van, nincs rajta hordási nyom. Az eredeti csomagolásban és címkével van ellátva.
2. Kevesebb, mint 14 nap telt el a termék kézhezvételétől.

Ha a fenti feltételeknek megfelelsz, kövesd a következő lépéseket, hogy visszakapd a vásárolt termék árát és mi is visszakapjuk a terméket:

- Kérjük, hogy a visszaküldést/elállást jelezd felénk a hello@kidfox.hu email címen legalább egy fénykép csatolásával a termékről, hogy láthassuk az eredeti állapotot. A levélben írd meg nekünk a számla sorszámát és a bankszámla számodat.

- A cipőt eredeti állapotában tedd a dobozába és csomagold be a dobozt úgy, hogy a szállítás alatt ne sérüljön meg. Kérlek, hogy a cipő dobozára közvetlenül ne kerüljön semmilyen matrica vagy ragasztószalag. A cipő doboza nem szállítási csomagolás, hanem a cipő kelléke ezért minden esetben be kell csomagolni. 

- Küldd vissza a csomagot a következő címzett adatokkal vagy egy előre egyeztetett időpontban személyesen hozd el hozzánk. (Utánvéttel feladott csomagot nem áll módunkban átvenni.)

• Név: SteelFox Solutions Kft
• Cím: 2600 Vác Bég köz 6.
• Telefonszám: +36 30 249 9324
• E-mail cím: hello@kidfox.hu

- Ha a cipő eredeti állapotában megérkezik hozzánk akkor 3 napon belül vissza utaljuk az összeget az általad megadott bankszámla számra. 

Visszaküldés esetén (ha nem kérsz cserét) akkor a visszaszállítás költségét sajnos neked kell fizetned és a szükséges mértékű kipróbálást meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért is a vásárló tartozik felelőséggel az eladó felé azaz a cipő értékcsökkenését meg kell térítened.